2023-05-10 14:56:27
信用卡明明在身上,交易提示短信却一条条的发送过来,怎么回事?相信很多卡友们也明白这是被盗刷了,但是,99%的人第一件事第一时间都做错了。因为银行卡被盗刷,需要提供本人和银行卡均不在现场证明。那么盗刷发生后的处置建议如下:
通知银行并办理挂失
持卡人应立即拨打银行客户服务号码,通知账户异常变化,办理损失报告,并按照客户服务人员的指导操作。持卡人还应向银行询问对方交易的方式、时间、地点、账户信息以及最近的ATM地址。如有需要,持卡人可记录客户服务人员的人数,以便将来核实情况。
报警处理
持卡人在通知银行后,应及时拨打110报警,告知盗刷金额、方式、时间、地点,以及交易另一方账户信息。之后还应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。
ATM业务
持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。
此举的目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。在伪卡盗刷案件中,盗刷发生后及时通过ATM机进行真卡操作,是证明发生伪卡盗刷行为的有效方式之一。银行卡在做了被吞卡处理后,持卡人应及时到银行办理取卡手续,以便携带银行卡到公安机关办理报案手续。
防盗刷,应该怎么做?
妥善保管银行卡和密码
盗刷行为发生的前提是盗刷人获取了银行卡信息和密码,持卡人作为银行卡和密码的保管主体,务必妥善谨慎保管,万不可出租、出借银行卡,不要将银行卡和密码交由他人使用,发现银行卡丢失或密码泄露后,及时办理挂失手续。
用卡时注意环境的安全性
持卡人在使用银行卡时,应提高安全意识,注意提款机或POS机附近是否有可疑设备;排队办理银行卡业务时应注意与他人保持安全距离,以防止密码被窥探;在进行网上支付操作时,应注意网站是否正确,是否存在与网页的异常链接。
妥善保管绑定银行卡的手机
一些认为,另一些人伪造自己的信用卡,窃取手机打开信用卡透支。手机和银行的结合使得手机不再是一个简单的通信工具,拥有更强的财产和隐私,持卡人必须好好照顾手机。
设定账户变动短信提示
短信提示能够让持卡人及时发现账户异常变动情况,及时采取应对措施。尽量不在公共WIFI下进行网上支付随着公共WIFI覆盖范围的扩大和网上购物的兴起,购物突破了时间和空间的限制。但是,在公共WIFI下进行网上支付存在安全隐患,容易导致银行卡信息和密码泄露。