2023-05-10 14:56:27
“理想杯”优秀园长风采
金玲丽，1965年8月出生，1988年从事幼儿园教育工作，1994年担任业务园长，1996年担任园长至今已有18年，先后取得了成都市首届园长培训班毕业证，教师资格证，小学高级教师证，园长资格证和国际早期教育协会初级亲子教育指导师证。1998年获得成都市第二届教师风采大赛二等奖。2003年获得中国南方机车车辆工业集团公司第一届运动会获体育道德风尚奖。2005年7月获得全国第三届幼儿风采大赛优秀组织奖。2011年获得成华区教师演讲比赛最佳团体奖。
园长语录：
没有定位就没有目标，没有目标就没有发展，没有坚持就没有成果，没有成果就没有完美人生！
案例：
一天清晨，小三班黄渝程的奶奶气冲冲到园长办公室投诉：该班教师态度不好，给孩子睡觉的床铺摇晃严重又靠近门，根本无法午睡，要求园长换班。当时家长情绪非常激动，我耐心的倾听完家长的投诉并安慰家长后，立即到该班了解情况。该班班主任李老师解释说家长一来就大喊大叫，不由教师解说，正好是幼儿做早操的时间，两位教师都忙着给幼儿垫毛巾，可能就没怎么搭理她。保育员在家长发现床摇晃时对家长说：床是园长要求换的，你找园长反映。我当时就批评这位保育员，指出她说话太欠考虑，推诿责任，床是园长要求换的，但有摇晃就应该立即找人修理，而不该等到家长发现问题，形成尴尬的场面。
分析：
这起投诉，其主要原因是保育员工作马虎，工作责任心不强，自我责任意识淡漠，对本班责任区的物品没有认真的安全检查，造成安全隐患，同时在家长发现此现象后又没能及时的补救整改，并找客观理由推卸责任，引起家长的不满。其次班主任也没能耐心的安慰家长的情绪，而一味去做自己的事情，引起家长左右撞壁，情绪难以控制，并要求转班。反映该班教师对家长工作不重视，做家长工作无方法。
对策措施：
通过这个案例，折射出我园家长工作的薄弱环节，教师对家长的意见不能正确的处理应对，造成家长的不满。针对这个现象我采取以下的措施进行了家长工作的整改：1、与班主任教师进行沟通，指出她不该因组织早操而忽视家长的意见反馈，特别是对这样挑剔的家长，而冷处理造成家长更加不满，要求诚恳地向家长道歉，并保证在今后的工作中注意工作方法。此项工作已在当天沟通解决。2、对该班的保育员进行严厉的批评，指出自身存在的问题：工作责任心不强，不能承担责任，遇到问题不能及时的处理而推诿责任，等靠要思想严重，家长工作无方法，不艺术，引起家长投诉。基于以上表现，扣当月绩效工资50元 ，并在全园大会上点名批评。该保育员也进行了深刻的检讨和反思，杜绝今后类似的再次发生。3、帮助家长进行心理疏导，体谅教师的工作，消除与教师的隔阂，打消转班的想法，愉快地配合教师开展各项工作。
另外组织全园教师学习如何处理好家长关系，重点是讲究沟通的方法和策略。（1）根据家长的需求，找准沟通的切入点。（2）给家长多报喜，巧报优。(3)善于倾听家长的意见，要尊重家长，多提建设性意见。（4）家长遇到困难或问题时，教师多从家长的角度考虑设法帮助解决。（5）幼儿在园出现状况及时主动与家长联系。
根据以上对策措施提高全园教师队伍家长工作水平，让家长工作艺术不再成为幼儿园的工作难点。