滕州公交开展乘务员培训理论考试
“亲情服务，文明公交”巩固年活动在滕州公交着力开展，为让活动扎实推进，逐步形成培训、练兵、比武、提升“四位一体”的岗位技能管理模式，3月26日晚7时至10时，公司星级服务规范考核领导小组在滕州公交客运换乘中心三楼第一会议室，组织公司全体乘务员开展了理论培训考试。
本次乘务员培训理论考试内容主要针对星级考评新方案、“十要”“十不要”服务标准、行车安全常识、创建“工人先锋号”活动细则、公司规章制度等内容进行全面考核。
此次理论考试，使全体乘务员的服务规范知识进一步得到巩固与加强，促进了整体服务水平有效提升，让爱岗敬业、扎实工作、用心服务内化于心、外化于行。以“一米见微笑、一语送真诚、一举现规范、一心系乘客”为座右铭，扎实开展亲情服务活动，向广大市民群众展现滕州公交优秀的团队精神和公交软实力。